Probepakete ohne Handarbeit, Nachbestellung im eigenen Shop

Seses Drinks in Rödental stellt Getränke für die Gastronomie her. Gastronomen bekommen ein kostenloses Probepaket, wer überzeugt ist, bestellt nach. 2025 gingen bis zu 224 Probepakete im Monat raus.

Zwischen erstem Anruf und Nachbestellung lag viel Handarbeit: Pakete anlegen, Versand melden, nachfassen, Provision rechnen. Leads standen in Monday, Bestellungen in Billbee, dazwischen Telefon und Mail. Jeder Schritt hing an der Person, die gerade dran war.

Neben dem Weg des Leads läuft im Hintergrund, was sonst am Monatsende liegen bleibt: SEPA-Lastschriften, Tagesumsätze, Reports und Provisionen, dazu die Mail-Akquise. Die zwölf Nachfass-Strecken sind an einem einzigen Tag entstanden.

Jeder Ablauf wird überwacht. Ist Billbee nicht erreichbar, warten Bestellungen aus dem Shop in einer Warteschlange, doppelte Bestellungen fängt ein Schutz ab. Fällt etwas aus, geht eine Alarm-Mail raus.

In der Bestandsaufnahme zählen wir die Stunden, bevor wir etwas bauen. So sehen Sie am Ende schwarz auf weiß, was der Umbau bringt.

Jeder Ablauf bekommt von Anfang an eine Überwachung. Für die KI gibt es eine Regel, die jeder im Betrieb in einem Satz sagen kann. Die Leute, die den Prozess bearbeiten, lernen, ihn selbst anzupassen, mit einer Anleitung, die ohne uns funktioniert.